Na Montanha de Cristal, queremos que sua experiência com nossas obras e produtos artísticos seja única e especial. Se for necessário realizar uma troca ou devolução, oferecemos todo o suporte para que o processo seja simples, seguro e tranquilo.
Prazo para Troca
Você tem até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca de qualquer item adquirido em nossa galeria, seja online ou em nossa loja física em Alto Paraíso de Goiás.
Como Realizar a Troca ou Devolução
Clique aqui para iniciar o procedimento de troca ou devolução de pedidos já entregues.
Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio, nossa equipe está disponível pelo e-mail: [email protected].
Avaliação do Produto
Todos os itens devolvidos ou trocados passam por uma análise de Qualidade para garantir que estejam de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções. A substituição ou devolução será feita conforme a integridade da peça e as diretrizes estabelecidas.
Crédito ou Devolução do Valor Pago
Após a aprovação da análise de Qualidade, o crédito ou a devolução do valor pago será processado de forma rápida, clara e sem complicações.
