Na Montanha de Cristal, queremos que você tenha a melhor experiência com nossas obras e produtos artísticos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, oferecemos todo o suporte necessário para que o processo seja simples e eficiente.
Prazo para Troca
Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca de qualquer item adquirido em nossa galeria, seja online ou em nossa loja física em Alto Paraíso de Goiás.
Como Realizar a Troca ou Devolução
Clique aqui para iniciar o procedimento de troca ou devolução dos pedidos já entregues.
Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio adicional, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]
Avaliação do Produto
Todos os produtos devolvidos ou trocados passam por uma avaliação de Controle de Qualidade, para garantir que atendem aos requisitos da nossa Política de Trocas e Devoluções. A troca ou devolução será realizada conforme a integridade do item, considerando sua condição original e as diretrizes estabelecidas.
Crédito ou Devolução do Valor Pago
Após a análise do Controle de Qualidade, o crédito ou a devolução do valor pago será processado de forma rápida, transparente e sem complicações.
